سياسة الخصوصية لتطبيق سقا • من نحن ؟ نحن مؤسسة تطبيق سقا للتجارة ورقم السجل التجاري هو: 4650195993 ويمكن التواصل معنا دائما عبر أحد الطرق الآتية من خلال البريد الإليكتروني: Info@saqaapp.com أو عبر تويتر: @saqaapp ● كيف نقوم باستخدام المعلومات التي تم جمعها تقوم مؤسسة تطبيق سقا للتجارة بجمع واستخدام المعلومات الشخصية للمستخدمين في الأغراض التالية: - تحسين جودة خدمة العملاء. تساعدنا المعلومات الخاصة بك على سهولة الاستجابة لطلباتك الموجهة لخدمة العملاء واحتياجاتك للدعم بشكل أكثر فاعلية. - لتحسين التطبيق. نسعى باستمرار لتحسين العروض المقدمة من خلال التطبيق او موقعنا الالكتروني وفقاً للمعلومات والملاحظات التي نتلقاها منك. - إرسال رسائل الكترونية بشكل دوري. عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي يسجله المستخدمون للتعامل مع طلبهم، سوف يُستخدم فقط في إرسال معلومات وتحديثات لهم تتعلق بطلبهم من خلال تطبيق سقا. وقد يُستخدم أيضاً في الاستجابة للاستفسارات، أو غيرها من الطلبات أو الأسئلة. وإذا قرر المستخدم الانضمام إلى قائمة مراسلاتنا، فإنه سوف يتلقى رسائل على بريده الإلكتروني قد تتضمن أخبار تطبيق سقا، آخر التحديثات، ومعلومات تتعلق بالتطبيق. وإذا أراد المستخدم في أي وقت إلغاء تسجيل تلقي أي رسائل مستقبلية، فإننا نقدم له توجيهات مفصلة حول إلغاء التسجيل في نهاية كل رسالة على بريده الالكتروني، أو يمكن للمستخدم التواصل معنا من خلال التطبيق او موقعنا الالكتروني. • ما هي المدة التي نحتاجها لتخزين بياناتك سنحذف بياناتك الشخصية فقط إذا كنت ترغب وتخبرنا بذلك وسنقوم أيضًا بحذف حسابك. وقبل حدوث ذلك، ستتلقى منا إشعارًا منفصلاً على عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حساب المستخدم الخاص بك. وبالإضافة إلى ذلك، هناك فترات احتفاظ قانونية أخرى يجب علينا أيضًا مراعاتها. وعلى سبيل المثال، يُحتفظ بالبيانات الضريبية لفترة تتراوح بين ست وعشر سنوات أو حتى فترة أطول في بعض الحالات. وتختلف فترات الاحتفاظ الخاصة هذه وفقًا للمتطلبات القانونية المحلية. ولذلك، على الرغم من طلبك لحذف بياناتك، فقد لا يزال يتعين علينا تخزين بعض البيانات المخزنة بسبب اللوائح القانونية. ومع ذلك، في هذه الحالة، سنقيد البيانات من المعالجة الإضافية. وعلاوة على ذلك، سنواصل تخزين بياناتك إذا كان لدينا الحق في القيام بذلك وفقًا لقواعد هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات. ويُطبق هذا بشكل خاص إذا كنا بحاجة إلى بياناتك الشخصية لرفع الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. ● كيف نقوم بحماية معلوماتك نحن نتبع الإجراءات السليمة ومعايير الأمان في جمع وحفظ والتعامل مع البيانات، وذلك لحماية تلك البيانات ضد التعامل غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح أو إتلاف بياناتك الشخصية، واسم المستخدم، ومعلومات تخص تعاملاتك والبيانات المخزنة على تطبيقنا. يتم تبادل البيانات الحساسة والخاصة بين مؤسسة تطبيق سقا ومستخدميه من خلال قنوات اتصال مؤمنة ويتم تشفيرها وحمايتها من خلال طرق وأساليب رقمية معتمدة. ● مشاركة البيانات الشخصية نحن في تطبيق سقا قد لا نشارك المعلومات الديموغرافية والخاصة بالمستخدمين التي نجمعها منك أو التي توفرها لنا سواءاً من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى, مع طرف ثالث لأغراض ترتبط بتسيير أعمالنا وأيضاً في عمل التطبيق أو في إدارة الأنشطة بالنيابة عنا مثل إرسال النشرات الإخبارية أو الإعلانات أو الدراسات الاستقصائية و الإحصائية وما إلى ذلك. و قد تشمل هذه المعلومات التي توفرها لنا على سبيل المثال لا الحصر الاسم, البريد الالكتروني, الموقع الجيوغرافي ورقم الجوال. ● كيف تتم عملية معالجة الدفع الإلكتروني داخل التطبيق؟ تطبيق سقا يستخدم طرف ثالث موثوق لعمليات الدفع الالكتروني. من الممكن أن يقوم هذا الطرف الثالث بطلب معلومات خاصة ببطاقتك الائتمانية وربما يطلب منك الوصول لقائمة الاتصال الخاصة بك. ● الموافقة على سياسة الخصوصية استخدامك لهذا التطبيق، يفيد بموافقتك على سياسة الخصوصية المتبعة لدينا والضوابط والشروط التي تحكم استخدام هذا التطبيق. فإذا لم تكن موافقاً على هذه السياسة والشروط، يتوجب عليك عدم استخدام تطبيق سقـا. وإنك تقر بأن استمرار استخدامك للتطبيق بعد إعلان التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة أو على ضوابط وشروط استخدام التطبيق سيعتبر بمثابة موافقة منك على هذه التغييرات. ● التغيرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية تمتلك مؤسسة تطبيق سقا للتجارة حرية التصرف في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وعندما نقوم بذلك، على المستخدم مراجعة التغييرات بشكل دائم، ويعتبر التحديث نافذاً فور إعلانه مالم يتم التنبيه لخلاف ذلك. لذا نحث المستخدمين على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل متكرر للاطلاع على أي تغيرات بحيث يكونوا على علم بما نقوم به في سبيل حماية البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها. وان يقر ويوافق المستخدم على مسئوليته في مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري وإدراكه للتعديلات.

سياسة شروط الاستخدام تمثل هذه الضوابط والشروط اتفاق رسمي "عقد" بين مؤسسة تطبيق سقا للتجارة ومستخدمي التطبيق (العملاء). و تحكم شروط المستخدم هذه استخدام العميل لتطبيق سقا, والذي هو عبارة عن منصة إلكترونية (وسيط) تجمع كلاً من شركات مياه الأغذية والمشروبات والعملاء المستخدمين للتطبيق. حيث يسمح تطبيق سقـا للعملاء الكرام طلب كمية معينة من منتجات الشركات المتعاقدة مع مؤسسة تطبيق سقا من خلال التطبيق. إن أي استخدام من قِبلك للخدمات التي توفرها شركة سقّـا يعتبر موافقة منك على هذا العقد وأحكامه وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام التطبيق في حال لم تكن موافقاً على الأحكام والشروط الواردة في هذا العقد. تحتفظ مؤسسة تطبيق سقا للتجارة بحق تعديل أو تغيير هذه الأحكام والشروط دون إخطار مسبق ويكون من مسؤوليتك كمستخدم للتطبيق مراجعة ضوابط وشروط الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ على الأحكام والشروط هذه من خلال الموقع الالكتروني أو من خلال التطبيق كما نأمل مراجعة سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام تطبيق سقا للمعلومات التي تُقدم لنا من قِبل مستخدمي التطبيق. ١. أحقية الحصول على الخدمات أنت تقر وتضمن التالي: ● أنه لم يسبق أن تم تعطيل استخدامك لخدمات تطبيق سقا أو منعك من استخدامها في أي وقت من الأوقات. ● أنك لست منافساً لتطبيق سقا, كما أنك لا تقدم أي خدمة منافسة للخدمات المقدمة من تطبيق سقا. ● أنك تتمتع بكامل القوة والسلطة للتعاقد وأنك بذلك لن تكون منتهكاً لأي قانون أو عقد. ٢. التعهدات والضمانات أنت تقر وتضمن بأنك: ● سوف تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ● سوف تقدم معلومات صحيحة ودقيقة إلى مؤسسة تطبيق سقا من خلال التطبيق. ● سوف تراجع وتمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال مؤسسة تطبيق سقا فيما يتعلق باستخدامك للخدمة المقدمة من التطبيق. ● سوف تستخدم التطبيق لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم الطلبات لإرسال أو تخزين أي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال. ● لن تستخدم التطبيق للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما. ● لن تعرقل التشغيل السليم لتطبيق سقا. ● لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة المقدمة من قِبل السائق أو التطبيق بأي شكل من الأشكال. ● لن تنسخ أو توزع التطبيق أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من مؤسسة تطبيق سقا. ● سوف تحافظ على أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري. ● سوف تستخدم فقط أجهزة الاتصال اللاسلكي بالإنترنت أو حساب بيانات الجيل الثالث أو الرابع (AP) المصرح لك باستخدامها. ● عند طلبك عن طريق تطبيق سقا فيجب عليك دفع المبلغ المذكور لك عند تأكيد الطلب ولا يجب عليك دفع مبلغ أقل أو أكثر مما هو ظاهر لك في شاشة التطبيق. ● بأنك لن تقوم بإلغاء الطلب عند وصول السائق لتنفيذ الخدمة، وأن أحقيتك في إلغاء الطلب تكون محدودة وهي قبل حالة الطلب التي تُعرف بـ " تم تجهيز الطلب" الموضحة في ايقونة " طلباتي". وفي حال إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب بعد فترة السماح بإلغاء الطلب, سيتم إرسال انذار, وفي حال تكرارها مرة أخرى سيتم تغريم مبلغ وقدره 50 ريال نتيجة لعملية الإلغاء. ● بأنك لن تقوم بالامتناع عن الدفع عند استلام الطلب إلى المكان المحدد من قبلك. وفي حال الامتناع عن الدفع بعد استلام الطلب سيتم اللجوء الى الجهات المختصة لاتخاذ الاجراء اللازم. ● يحق لمؤسسة تطبيق سقا رفض تقديم الخدمة أو استخدام التطبيق دون إبداء أسباب. ٣. الاسعار ● يمكن العثور على الأسعار التي تطبقها الشركات المتعاقدة مع تطبيق سقا مقابل توصيل الطلب من خلال التطبيق. ● يجوز للشركات المتعاقدة داخل تطبيق سقا في تعديل أو تحديث الأسعار من وقت لآخر. يقع على عاتقك مسؤولية البقاء على معرفة الأسعار الحالية للشركات داخل التطبيق. ● تُقر وتوافق بأن تلتزم بالأمانة دائماً فيما يتعلق باستخدامك لتطبيق سقـا. ٤. التعويض بموافقتك على شروط المستخدم واستخدام التطبيق، فإنك توافق على تحمل المسؤولية وعدم إلحاق الضرر بمنسوبي مؤسسة تطبيق سقا أو التابعين لهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات وتكاليف وأضرار وخسائر ومسؤوليات ومصروفات (بما في ذلك أتعاب و تكاليف المحاماة على سبيل المثال لا الحصر) تنشأ عن أو ترتبط بما يلي: ● انتهاكك أو مخالفتك لأي شرط من شروط المستخدم الماثلة هذه أو لأي قانون أو لوائح معمول بها، سواء أشير إليها في شروط وأحكام الاستخدام هذه ام لا. ● انتهاكك لأي حقوق تخص الغير، بما في ذلك الشركات المتعاقدة الذين ينظمهم التطبيق. ● استخدامك أو إساءة استخدامك لتطبيق سقـا. ٥. المسؤولية القانونية ● المعلومات والتوصيات والخدمات أو أي منها التي قُدمت لك على أو من خلال التطبيق هي لأغراض المعلومات العامة فقط ولا تمثل أي نصيحة. ● ستحافظ مؤسسة تطبيق سقا قدر الإمكان على صحة وتحديث التطبيق ومحتوياته، لكنها لا تضمن أن (محتويات) التطبيق خالية من الأخطاء والعيوب والبرامج الضارة والفيروسات ولا تضمن صحة ودقة وتحديث التطبيق. ● لا تتحمل مؤسسة تطبيق سقا المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) التطبيق، بما في ذلك الأضرار التي تسببها البرامج الضارة أو الفيروسات، كما لا تتحمل مسؤولية عدم صحة أو عدم اكتمال المعلومات على التطبيق، ما لم يكن هذا الضرر ناتج عن سوء سلوك عمدي أو عن إهمال جسيم من جانب مؤسسة تطبيق سقا. ● تقع مسؤولية جودة المنتجات المطلوبة باستخدام التطبيق على عاتق الشركة المتعاقدة مع تطبيق سقا الذي يقدم لك في النهاية منتجات من الشركة الأم. ● مؤسسة تطبيق سقا لا تقبل المسؤولية عن أي أفعال أو تصرفات أو سلوك أو إهمال، أو جميع ما سبق، من جانب مقدم خدمة التوصيل. ● إن أي شكاوى بشأن خدمات توصيل الطلب سيتم أخذها بعين الإعتبار. ٦. الأمان ● إنك تقر بتحملك المسئولية منفرداً عن خصوصية الخدمات، وتكون مسئولاً منفرداً عن استخدامها من قِبل أي شخص آخر باستخدام حسابك أو مسوغات الوصول الخاصة بك. ٧. مدة العقد وإنهائه ● يكون العقد المُبرم بينك وبين مؤسسة تطبيق سقا غير محدد المدة. ويحق لك إنهاء العقد في أي وقت بحذف التطبيق المُثبّت على هاتفك الذكي حذفًا نهائيًا، وبذلك تعطل استخدامك للتطبيق والخدمة. كما يمكنك أن تغلق حساب المستخدم الخاص بك في أي وقت. ● يحق لمؤسسة تطبيق سقا إنهاء العقد بأثر فوري في أي وقت (بتعطيل استخدامك للتطبيق والخدمة)، وذلك في حالة قيامك بأي مما يلي: - انتهاك أو خرق أي شرط من شروط الاستخدام، - إذا رأت مؤسسة تطبيق سقا أنك تسيء استخدام التطبيق أو الخدمة. - إن مؤسسة تطبيق سقا غير ملزمة بإرسال إخطار مسبق بإنهاء العقد. ٨. الإخطار يجوز لمؤسسة تطبيق سقا أن ترسل إخطارًا عن طريق إرسال إخطار عام عن الخدمة أو التطبيق، أو بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوانك البريدي المُسجل في معلومات الحساب لدى مؤسسة تطبيق سقا. ٩. القانون المعمول به وحل النزاعات تخضع شروط المستخدم الماثلة ويطبق على تسوية أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن شروط المستخدم الماثلة أو يتعلق بها أو أي انتهاك لها أو إنهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صحتها أو استخدام التطبيق، للقوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقا لها.

كن شريكا كن شريكا كن شريكا كن شريكا

نبذه عن سقا